سياسة الاسترداد

يتوفر الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وذلك في حالات عيوب التصنيع فقط.

عيوب التصنيع

إذا كنتِ تعتقدين أن الساعة بها عيب في التصنيع، يرجى التواصل معنا مع توضيح بيانات الطلب وإرسال صور أو فيديوهات واضحة للمشكلة.

سيقوم فريقنا بمراجعة الحالة ومساعدتك في الخطوات التالية.

الطلبات غير الصحيحة

في حالة استلام ساعة مختلفة عن الساعة التي تم طلبها، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع توضيح بيانات الطلب.

مقاس السوار

يتم إرسال الأساور المعدنية بطولها الكامل.

الحاجة إلى إزالة بعض الوصلات لضبط مقاس السوار لا تُعتبر عيبًا في التصنيع. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على دليل المقاسات.

كيفية التواصل معنا

يمكنك التواصل معنا من خلال نموذج التواصل أو من خلال بيانات التواصل الموجودة في صفحة معلومات التواصل.

يرجى توضيح رقم الطلب عند التواصل معنا.